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      一點點奶茶加盟
      一點點奶茶加盟

      開一家一點點奶茶店加盟經營技巧有哪些?

      2021-09-22 14:27:23????????來源:一點點奶茶加盟

      想要征服消費者的心,就得把每一位顧客都服務的非常好。

      一點點奶茶產品圖1


      其實不止是顧客,存在感對于我們每個人都是非常重要的,想想,人終其一生尋求的不就是自己在這個世上的存在感嗎?你發照片曬朋友圈,你努力工作,你挑戰自我,你奉獻社會,你娶妻生子,歸根結底不都是為了讓這世界感受到自己的存在,證明你活過了嗎?那么下面就來分享下如何營造顧客的存在感的。

      一點點奶茶產品圖2


      另外給大家說一些比較具體的。建立顧客檔案。通過顧客檔案,登記顧客的姓名、生日、聯系方式等,當以后搞活動或來了新品種的咖啡豆,開發了新品咖啡,創造了新的甜點,可以通知顧客來參加或品嘗。但顧客檔案的登記,要在顧客完全自愿的情況下進行,并事先說明為什么要登記。

      一點點奶茶產品圖3


      對你而言,重要的是顧客,那么對顧客而言,重要的又是什么呢?除了口感很好的產品以及優雅舒適的環境之外,還有一項最重要的就是存在感了。

      一點點奶茶產品圖4


      存在感幾乎是每個人都會尋求的東西,你讓顧客感受到自己的存在了,你也才得以存在。那么,如何去幫顧客建立存在感呢?做好售前、售中、售后服務自是首要大事。前期用心的廣告宣傳,讓有需求的人及時了解到你的存在以及商品的特色;保持消費環境的舒適整潔;保證所售產品的食用安全性;不定期對員工進行培訓管理,提高服務意識及服務質量。顧客垂詢時耐心解答相關問題,客人進店時禮貌迎接,時刻面帶微笑,保持積極向上的精神面貌;顧客消費完之后適時詢問顧客的消費體驗,及時改進不足的地方??傊?,要始終保持著對顧客的服務意識,讓顧客享受到貼心的服務以及恰當的尊重感,不要錯過任何一個可以進步的機會。這是總體說法。

      一點點奶茶產品圖5


      日常最好建立一個顧客通訊錄,把每天新打進電話來的顧客的聯系方式記錄在案,最好能問清姓氏(知道姓名就更好),尤其是打進電話預定位子或參加過店內活動的顧客。保存好顧客的聯系方式,就是保存好重要的人脈資源,當以后店內有什么新活動,可以通知老顧客來參加。若店里有了幾位忠實顧客,經常過來喝照顧生意,那么在一段時間過后,就可以通過電話來聯系這幾位老顧客,并約定一個時間,搞一個感恩回饋活動,邀請幾位老顧客一起過來喝咖啡品美食(免費的哦)。既能維護好老顧客,又能樹立口碑,又為發掘新客源打下基礎。把老顧客維護好了,必然會有人幫忙推薦你的店。

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      其實在廣東開冷飲店除了要選擇到一個好的項目外關鍵還是在于投資者能用心經營,也只有當你全心去經營自己的店鋪的時候才會獲得一個好的回報。

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